Os portes de devolução são gratuitos.
Produtos devolvidos em conformidade com as especificações serão reembolsados em até 4 dias após o vendedor receber o item devolvido. Os reembolsos serão feitos exclusivamente utilizando o mesmo método de pagamento usado para realizar o pedido.
Você pode devolver produtos comprados da Shaman Inventions SIA EU no Marketplace da Decathlon em até 30 dias após o recebimento, sem precisar especificar o motivo. Atenção: Não é possível solicitar troca ou reembolso nas lojas físicas da Decathlon para produtos vendidos e enviados pela Shaman Inventions SIA EU. Envie sua solicitação de devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Decathlon, que processará sua solicitação e fornecerá todas as informações necessárias para que você devolva o produto com segurança e gratuitamente. Condições para devolução: - O produto devolvido deve ser novo, não utilizado e estar em sua embalagem original intacta. - Não cole a etiqueta de devolução na embalagem original. - O envio deve ser feito em até 14 dias úteis após o recebimento da etiqueta de devolução do vendedor.
Os produtos vendidos pela Shaman Inventions SIA EU no Decathlon Marketplace têm garantia de três anos a partir da data de entrega. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto resultante do uso normal ou de um defeito de fabricação. A garantia total dos produtos é de 3 anos. A garantia não cobre: Uso indevido do produto Personalização do produto Danos resultantes do desgaste normal Danos acidentais Para acionar a garantia, você deve enviar uma solicitação ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Decathlon através dos canais de suporte dedicados. Você precisará anexar fotografias que demonstrem o defeito e, a critério do parceiro, o número de série do produto. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito realizada pela Shaman Inventions SIA EU.
O prazo médio de entrega para o continente é de 3 a 5 dias úteis. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 3-7 dias Utilizamos os serviços de entrega da FedEx, DHL, DPD e Omniva.
