Os portes de devolução são gratuitos.
worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colónia, Alemanha. Gerentes: Leon Spilker, Maximilian Stauch. NIF/IVA: DE329964378. Inscrita no Registo Comercial do Tribunal de Colónia sob o número HRB 101730. Não estamos obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante órgãos de arbitragem de consumo. Aviso legal completo: https://shapevital.pt/aviso-legal-pt
As mercadorias devolvidas que cumpram as condições são reembolsadas no prazo de 4 dias após a receção do produto. O reembolso é feito exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda. Note que, para compras neste Marketplace, a Decathlon gere diretamente o processamento de pagamentos e reembolsos.
- Prazo: 30 dias a partir da data de receção da encomenda. - Custos: A devolução é gratuita. - Restrições: Não é possível devolver produtos SHAPEVITAL em lojas físicas ou armazéns da Decathlon. - Estado: O produto deve ser devolvido como novo e na embalagem original. - Procedimento: Se não houver etiqueta no pacote, aceda à sua área pessoal em Decathlon.pt ("As minhas compras" > "Detalhes" > "Criar devolução"). O nosso apoio ao cliente (service@shapevital.de) fornecerá as instruções em 48h úteis. Deve enviar a mercadoria no prazo de 4 dias após a notificação.
Os produtos comprados na Decathlon.pt beneficiam de uma garantia legal de 3 anos a partir da entrega. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento atribuível à utilização prevista ou a um defeito de fabrico. Para fazer uso da garantia, envie um e-mail para apoiocliente@decathlon.com com provas visuais. Além disso, como consumidor, dispõe de um direito de rescisão de um mês sem necessidade de justificação. Modelo de formulário de livre resolução (só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato) - Para worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Köln, endereço de e-mail: service@shapevital.de: - Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem (*)/para a prestação do seguinte serviço (*) - Solicitado em (*)/recebido em (*) - Nome do(s) consumidor(es) - Endereço do(s) consumidor(es) - Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel) - Data (*) Riscar o que não interessa.
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