Os portes de devolução são gratuitos.
SkatePro ApS Omega 6 DK-8382 Hinnerup Imposto Dinamarquês - ID: DK28853866 Estrutura da empresa: Companhia Privada Limitada (ApS) Ano de constituição: 1996 Já não estamos registados com o VAT (IVA) em Portugal, mas estamos a declarar e a pagar VAT através do sistema OSS na Dinamarca. Pode encontrar mais informação sobre este assunto no nosso website europeu. Pode encontrar informação sobre o registo da nossa empresa aqui: CVR Banco Rabobank IBAN: NL64 RABO 0181 9142 55 SWIFT/BIC: RABONL2U Agência Bancária: Holanda
Reembolsaremos a sua compra através do mesmo método de pagamento que utilizou quando efectuou a sua encomenda, salvo acordo específico em contrário. Se pagou com um cartão de oferta, o montante será creditado na sua conta SkatePro para futuras compras. Se pagou parte de uma encomenda com um cartão presente, a parte paga com o cartão presente será reembolsada na sua conta SkatePro. O montante restante será devolvido ao método de pagamento que utilizou para pagar a sua encomenda. O reembolso será efectuado no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria devolvida ou da prova de que a mercadoria foi enviada. Podemos reter o pagamento até recebermos os artigos devolvidos ou até o utilizador apresentar prova de que os artigos foram devolvidos. Isto depende do que ocorrer primeiro. Se o utilizador se arrepender da sua compra, deve notificar-nos no prazo de 14 dias e devolver os bens no prazo de mais 14 dias para obter um reembolso total, incluindo os custos de envio. No entanto, aplicam-se as seguintes excepções: Apenas devolveremos o custo de entrega equivalente ao método de entrega mais económico. Qualquer custo de entrega adicional resultante da seleção de outro método de entrega não será reembolsado. Não reembolsaremos o custo de entrega nos casos em que o utilizador tenha encomendado vários produtos e apenas se arrependa de parte da sua compra
De acordo com a legislação europeia de proteção do consumidor, os clientes têm o direito de rescindir um contrato de compra por qualquer motivo no prazo de 14 dias após a receção dos bens. Dispõe de um prazo adicional de 14 dias para devolver a mercadoria. A SkatePro oferece-lhe a possibilidade de devolver a mercadoria até 365 dias após a receção. Condição dos bens devolvidos Como cliente, tem o direito de examinar o produto como faria numa loja física, sem afetar o seu direito de cancelar a compra. O cliente será responsável por qualquer diminuição do valor do produto devido à sua inspeção e não está autorizado a utilizar o produto no exterior. Deve devolver o artigo na sua embalagem original. A embalagem pode ser aberta, mas não destruída. Se a embalagem estiver em falta ou danificada, tal pode constituir uma deterioração do valor pela qual o comprador será considerado responsável. O artigo deve ser embalado de forma segura aquando da sua devolução. O comprador é responsável pelo estado da embalagem/mercadoria até à sua receção. Aconselhamos a guardar o recibo postal e o número de rastreio. Excepções ao direito de retratação Não existe direito de retratação na compra: Produtos personalizados, como esquis com fixações de ski montadas, ou scooters, skates e bicicletas BMX personalizadas. Serviços como a montagem de scooters ou a afiação de patins de gelo Como invocar o seu direito de desistência Os artigos podem ser devolvidos das seguintes formas: Utilizar o nosso sistema de devolução em linha (recomendado) Utilizar o formulário de devolução padrão no final desta página Visita à nossa loja Recomendamos a utilização do nosso sistema de devolução em linha, uma vez que este é o método mais fácil. Aqui tem a opção de usar o nosso serviço de envio de devoluções. Independentemente do método de envio da devolução, é da sua responsabilidade garantir que o artigo nos é devolvido nas mesmas condições em que o recebeu. Endereço para devolução: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup A encomenda deve ser enviada diretamente para este endereço. Os pacotes entregues em lojas de encomendas não serão recolhidos.
O consumidor tem o direito de apresentar uma reclamação sobre os defeitos de um produto até 24 meses após a sua receção. Se descobrir um defeito, deve contactar-nos dentro de um prazo razoável. Se nos contactar no prazo de 2 meses após a descoberta do defeito, a sua reclamação é considerada atempada desde que se encontre dentro do período de 24 meses. A SkatePro não oferece nenhuma garantia independente. As reclamações que se enquadram no âmbito de uma garantia fornecida pelo fabricante só podem ser feitas ao fabricante que forneceu a garantia.
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