Transportadoras e Prazos de Entrega As encomendas são expedidas através de transportadoras de confiança, tais como DPD, GLS, DHL, UPS e FedEx. A transportadora utilizada poderá variar consoante o país de destino, o produto e o método de envio. Prazo médio de entrega: 10 dias de calendário. Os prazos de entrega poderão ser superiores durante períodos festivos, devido a procedimentos alfandegários ou por circunstâncias logísticas imprevistas. Average delivery time for mainland Portugal: Days Average delivery time for the islands: Days
Condições de Garantia e Direito de Livre Resolução Condições de Garantia Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção do consumidor. Os consumidores podem exercer os seus direitos de garantia durante 36 meses após a receção do produto. A garantia cobre defeitos existentes no momento da entrega. Não cobre o desgaste normal, danos causados por utilização incorreta, uso indevido, acidentes, reparações não autorizadas ou danos ocorridos após a entrega. Em caso de defeito justificado, o cliente tem direito, de acordo com a legislação aplicável, à reparação, substituição, redução adequada do preço ou resolução do contrato de compra. Direito de Livre Resolução Os consumidores têm o direito de resolver o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. O prazo de livre resolução termina 30 dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro por si designado (que não seja o transportador), recebe o produto. Os produtos devolvidos devem estar sem utilização, no seu estado original e na embalagem original. Após a receção e aprovação da devolução, o valor da compra será reembolsado no prazo de 4 dias. Para que possamos analisar o seu pedido, solicitamos que forneça ao Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon toda a documentação necessária para ativar a garantia ou uma eventual extensão da garantia (fatura de compra, fotografias, gravações de áudio, etc.).
Informação Legal Empresa: SIA Solution Forma jurídica: SIA (Sociedade de Responsabilidade Limitada) Endereço comercial: Marupes 23 LV-1002 Riga Letónia Sede social: Vizlas 9-1 LV-1057 Riga Letónia Número de registo: 40203079603 Número de IVA: LV40203079603 Telefone: +371 27 058 191 E-mail: solution.latvia@gmail.com
Política de Reembolso Após um pedido de livre resolução válido, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos no prazo de 4 dias após a receção do respetivo pedido. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, salvo acordo expresso em contrário. Reservamo-nos o direito de adiar o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou um comprovativo da sua expedição. Para beneficiar de um reembolso integral, os produtos devem ser devolvidos sem utilização, no seu estado original e na embalagem original. Endereço para devoluções: SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Letónia
Os portes de devolução sont gratuitos.
Condições e Instruções de Devolução Caso a sua encomenda não inclua uma etiqueta de devolução, inicie sessão na sua conta através de Decathlon.pt > A Minha Conta > As Minhas Compras. Selecione a encomenda que pretende devolver e desça até "Solicitar uma Devolução". Siga as instruções; será automaticamente enviado um e-mail ao vendedor com o seu pedido de devolução. Receberá as instruções de devolução no prazo de 2 dias úteis. Caso não receba a etiqueta de devolução dentro desse prazo ou necessite de mais informações, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon.pt. Endereço para devoluções: SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Letónia
