A sua encomenda será despachada dentro de 2-6 dias após a confirmação da sua encomenda. Para as entregas em Portugal continental, a sua encomenda será tratada pelo serviço CTT Express. Para as entregas nas ilhas portuguesas, o prazo de entrega será de 6-10 dias, também através do serviço CTT Express.
O comprador beneficia de um direito de livre resolução e pode solicitar, a qualquer momento, o cancelamento da sua encomenda (antes do envio) ou devolver o produto no prazo máximo de 30 dias após a sua receção. Neste caso, o comprador pode solicitar o reembolso integral da sua encomenda. O comprador beneficia igualmente da garantia legal de conformidade, aplicável durante um período de 3 anos a contar da entrega do produto, em conformidade com a legislação em vigor.
O comprador que pretenda devolver um produto deverá devolvê-lo exclusivamente para a morada indicada pelo vendedor. Para efetuar uma devolução, o comprador deverá aceder à sua área de cliente e apresentar um pedido de devolução através da sua conta. Em seguida, receberá uma etiqueta de devolução que lhe permitirá devolver a encomenda gratuitamente. Se o comprador tiver dificuldades em efetuar a devolução, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon, que também poderá fornecer-lhe o procedimento a seguir para beneficiar de uma devolução gratuita. Atenção: a devolução é gratuita apenas se for utilizada a etiqueta de devolução fornecida pelo vendedor. As despesas de devolução não poderão ser reembolsadas caso o cliente utilize meios próprios para devolver a encomenda. Para efetuar uma devolução, o produto poderá ser enviado para as instalações do vendedor através da seguinte morada: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire França Após a receção da encomenda e a verificação do produto, o vendedor efetuará o reembolso no prazo máximo de 4 dias. Em caso de pedido de cancelamento, o vendedor confirmará a receção do pedido e efetuará o reembolso da encomenda no prazo máximo de 2 dias úteis.
Os portes de devolução sont gratuitos.
As devoluções são gratuitas. Para efetuar uma devolução, o cliente deve obrigatoriamente abrir um pedido de devolução através da sua conta de cliente, na secção dedicada às devoluções. Após o pedido ser registado e aprovado, o cliente receberá uma etiqueta de devolução que lhe permitirá devolver a encomenda gratuitamente. As trocas e devoluções de produtos vendidos pela Sport is good não podem ser efetuadas nas lojas ou nos armazéns da Decathlon. As devoluções devem ser efetuadas no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda. Para ser aceite, cada artigo devolvido deve obrigatoriamente: ser devolvido na sua embalagem original; conservar a etiqueta original intacta; ser devolvido no seu estado original, sem ter sido utilizado, vestido ou danificado; ser acompanhado de todos os eventuais acessórios e outros elementos incluídos. Qualquer artigo que tenha sido personalizado a pedido do cliente (por exemplo, uma camisola personalizada ou com estampagem) não poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado. Qualquer artigo devolvido após o prazo de 30 dias, ou que não cumpra as condições de devolução acima indicadas, poderá ser recusado. Nesse caso, o artigo será devolvido ao Comprador a expensas do mesmo. Em caso de indisponibilidade da etiqueta de devolução Se o cliente não conseguir obter a etiqueta de devolução através da sua conta de cliente, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon para receber as instruções necessárias. Se, excecionalmente, a devolução tiver de ser efetuada diretamente na nossa morada, esta é a seguinte: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire França Assim que a encomenda for recebida e o artigo devolvido for verificado, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 4 dias.
