Os portes de devolução sont gratuitos.
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Os produtos devolvidos e em conformidade serão reembolsados no prazo de 4 dias a contar da data de receção da devolução pelo vendedor. O reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da encomenda. Não é possível efetuar devoluções de produtos do Marketplace nas lojas e armazéns da Decathlon. - Os custos de devolução são gratuitos se a devolução for aceite pela SportDone
Se houver uma etiqueta de devolução na embalagem em que recebeu a encomenda, pedimos-lhe que siga as instruções indicadas na mesma, devolvendo a encomenda na sua embalagem original. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie a encomenda para a morada de devolução indicada acima. Se não houver nenhuma etiqueta na embalagem da encomenda recebida, convidamo-lo a aceder à sua conta de cliente em Decathlon.pt e a ir à secção «As minhas compras». Clique na encomenda que pretende devolver e, em seguida, em «Fazer a minha devolução». Siga os passos indicados; isto enviará uma mensagem automática ao vendedor a informar da sua intenção de devolução. Receberá então, no prazo de 72 horas úteis, as instruções de devolução. Se não encontrar esta opção ou se desejar mais informações, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon.pt Não é possível efetuar devoluções de produtos do Marketplace nas lojas e armazéns da Decathlon. - Os custos de devolução são gratuitos se a devolução for aceite pela SportDone - Não é possível efetuar trocas nem devoluções de produtos vendidos pela SportDone nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: Novo - Informações sobre a embalagem: Embalagem original do fabricante - Endereço para devolução: Calle Horcajo 20, Nave 23 - 28320 Pinto . Madrid . Espanha - Informações sobre o motivo da devolução: Indique o motivo. Nenhum produto alimentar ou suplemento alimentar pode ser devolvido se tiver sido aberto, consumido ou se a sua embalagem tiver sido aberta e manuseada.
Os produtos vendidos por SportDone no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para [email protected] Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor SportDone.
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