Os portes de devolução são gratuitos.
Termos e Condições de Reembolso: As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor STOCK PADEL S.L. no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor STOCK PADEL S.L.no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para info@stockpadel.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia: Os produtos vendidos por STOCK PADEL S.L. no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para garantias@stockpadel.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor STOCK PADEL S.L. *Todas as imagens são exigidas pelo fornecedor. - Imagens gerais e de defeitos - Vídeo do produto e do defeito - Imagens do código do produto: - Adidas: Necessário anexar vídeo do produto e defeito. - Babolat: Código de barras no coração. - Bullpadel: Número de série de 11 dígitos gravado no tubular. - Head: código QR no tubular. - Star Vie: Código de barras no tubular. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Tempos de transporte e entrega Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 2 DIAS Prazo médio de entrega para as Ilhas: 12 DIAS Transportadoras: MRW e UPS
