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Nome da Empresa: SUPER MERCHANT JOINT STOCK COMPANY Endereço da sede social: 1 Maja 31/33 / 6, 90-739 Łódź, Polónia NIP: 7252140827 REGON: 364985130 KRS: 0000628881 Autoridade de registo: Tribunal Distrital de Łódź-Śródmieście em Łódź, 20ª Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional, KRS: 0000628881 E-mail: kontakt@shumee.pl
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Há uma etiqueta de devolução incluída na embalagem do seu pedido? Por favor, siga as instruções contidas na etiqueta e devolva o pedido na embalagem original. Caso não haja etiqueta na embalagem, acesse sua conta de cliente no site Decathlon.pt e vá para a seção "Minhas Compras". Clique no pedido que deseja devolver e selecione a opção "Realizar devolução". Siga as etapas indicadas; isso notificará automaticamente o vendedor sobre sua solicitação de devolução. Você receberá as instruções de devolução em até 72 horas úteis. Se não encontrar essa opção ou precisar de mais informações, também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Decathlon.pt Produtos de Marketplace não podem ser devolvidos em lojas ou centros de distribuição da Decathlon. Se você agendar uma data específica para a retirada, considere um prazo de aproximadamente 48 horas úteis para que a transportadora organize a coleta. Todas as informações e confirmações referentes ao processo de devolução serão enviadas por e-mail. Assim que receber a confirmação da data de retirada, embale o pacote de forma segura e aguarde a chegada da transportadora. Após o recebimento e a inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em sua conta.
O cliente tem o direito de rescindir o contrato sem apresentar qualquer justificação no prazo de 30 dias a contar da data de receção da encomenda. O produto devolvido deverá estar sem uso, completo e na sua embalagem original. O vendedor suportará os custos da devolução, desde que o procedimento tenha sido seguido de acordo com as instruções. O reembolso será efetuado após a receção e inspeção da mercadoria. Os produtos estão cobertos por uma garantia de acordo com a legislação aplicável e os termos especificados pelo fabricante ou vendedor. Em caso de defeitos do produto, o cliente tem o direito de apresentar uma reclamação. A garantia do produto tem duração de 3 anos.
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