Expedição com DHL Paket ou FedEx. SUPfix TWO é enviado pela DHL; SUPfix ONE pela DHL ou FedEx. Preparação: 1–2 dias úteis. Prazo total estimado a partir da encomenda: Portugal continental, 5–8 dias úteis; Madeira e Açores, 10–15 dias úteis. Após a entrega ao transportador, é enviado um link de acompanhamento. A entrega local pode ser efetuada por um parceiro da DHL. Podem ocorrer entregas parciais.
Todos os produtos adquiridos à SUPfix Germany GmbH através do Decathlon Marketplace beneficiam dos direitos legais de garantia. Os consumidores podem resolver o contrato de compra no prazo de 30 dias, sem indicar o motivo. O prazo começa no dia em que o consumidor ou um terceiro designado, que não seja o transportador, recebe os bens. Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar a sua decisão através de uma declaração inequívoca. Pode utilizar os meios de contacto e devolução do Decathlon Marketplace. Os direitos legais de garantia não são afetados pelo direito de livre resolução nem por eventuais garantias adicionais. A garantia legal dos produtos tem a duração de três (3) anos a partir da receção.
SUPfix Germany GmbH Am Buchhorst 40 – Halle 147 14478 Potsdam Alemanha Sede social: Potsdam Gerente: Matthias Weßler Tribunal de registo: Amtsgericht Potsdam Número de registo comercial: HRB 40387 P Número de identificação para efeitos de IVA: DE457687394 E-mail: info@supfix.de Telefone: +49 (0)331 88734939 Para encomendas através do Decathlon Marketplace, também podem ser utilizados os meios de contacto Decathlon.
Em caso de livre resolução válida, os pagamentos recebidos, incluindo o custo da modalidade de entrega padrão mais económica oferecida, são reembolsados nos termos da lei. O reembolso é normalmente efetuado através do meio de pagamento original ou do sistema de pagamentos Decathlon, sem encargos adicionais para o consumidor. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou a prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. O reembolso é efetuado no prazo de 4 dias de calendário após a receção do pacote devolvido pelo vendedor, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais. Mantêm-se os prazos legais mais favoráveis.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver as encomendas compradas ao vendedor Supfix Germany GmbH no Marketplace da Decathlon no prazo de 30 dias a partir da receção, sem indicar uma razão. A devolução é gratuita. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução, aceda à sua área pessoal Decathlon, selecione a encomenda e faça o pedido de devolução. Receberá uma etiqueta pré-paga e as instruções necessárias. Se a encomenda incluir uma etiqueta: 1. Coloque a mercadoria na embalagem original e feche-a de forma segura. 2. Coloque a etiqueta na caixa exterior de envio, cobrindo quaisquer etiquetas e códigos de barras antigos. 3. Entregue o pacote no ponto DHL ou do parceiro indicado na etiqueta mais conveniente para si. Não é necessária recolha ao domicílio. Morada de devolução: Supfix Germany GmbH, Am Buchhorst 40, Tor 147, 14478 Potsdam, Alemanha. Não são aceites devoluções em lojas ou armazéns Decathlon. O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 4 dias de calendário após a receção do pacote pelo vendedor, sem prejuízo de prazos legais mais favoráveis. Devolução adicional de 30 dias – estado do produto O direito de devolução adicional ao direito legal de livre resolução exige um produto completo, sem uso e sem danos. É permitido desembalar, observar e verificar o produto como seria possível numa loja. A utilização efetiva num SUP na água, mesmo para teste, constitui uso; o produto deixa então de ser considerado sem uso. Estes requisitos não limitam a livre resolução legal, os direitos por defeitos nem as condições Decathlon obrigatórias mais favoráveis. Em caso de livre resolução legal, pode ser exigida compensação por uma depreciação efetiva causada por manipulações desnecessárias para verificar a natureza, características e funcionamento do produto, se estiverem cumpridos os requisitos legais, incluindo informação prévia adequada. Esse uso não exclui automaticamente a livre resolução legal.
