Transportadoras: DPD e FedEx (envio a partir da Roménia). Todas as encomendas têm número de seguimento. Prazo de preparação antes do envio: até 2 dias úteis. Portugal Continental: entrega em 3 a 7 dias úteis após o envio. Açores e Madeira: entrega em 5 a 10 dias úteis após o envio.
Os produtos vendidos por SuportBicicleta no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor SuportBicicleta.
Stefarian Prod SRL RO1454579, J1991000689399 Sede social: N. Balcescu, Nr. 17, Adjud, Jud. Vrancea, 625100, Roménia Loja/armazém: Drumul Lunca Corbului, Nr. 2, Sector 3, Bucareste, 032365, Roménia E-mail: office@suportbicicleta.ro Telefone: +40 727 084 531 Representante: Stefan Matei
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor SuportBicicleta no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor SuportBicicleta no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução: Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
