Os portes de devolução são gratuitos.
1 | guarantee-modality-pt-pt Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por Surf Monkey Eus, S.L no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. 📌 A garantia cobre: ✔ Qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. 📌 A garantia não cobre: ❌ Utilização imprópria dos bens. ❌ Personalização dos bens. ❌ Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto. ❌ Danos acidentais. 📌 Como ativar a garantia: Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para info@surfmonkey.es. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito que será efetuada pelo vendedor Surf Monkey Eus, S.L. 📌 Documentos necessários para ativação da garantia: Fatura de compra. Fotografias/vídeos do defeito. Qualquer outro documento relevante. 📌 Exemplos concretos onde a garantia funciona e onde não se aplica: ✔ Defeito de fabrico: Produto chega com defeito estrutural. ✔ Falha na funcionalidade: O produto não funciona corretamente dentro do uso normal. ❌ Desgaste normal: A deterioração natural do produto ao longo do tempo. ❌ Danos por uso indevido: Danos causados por manipulação inadequada do produto. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com, onde a Decathlon encaminhará a sua solicitação para nós. 2 | refund-modality-pt-pt Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Surf Monkey Eus, S.L no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. 📌 Condições do reembolso: ✔ O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem exceção. 3 | return-delay-pt-pt Período de retorno 📌 30 dias a partir da data de receção da encomenda. 4 | return-modality-pt-pt Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Surf Monkey Eus, S.L no Marketplace da Decathlon no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem necessidade de especificar uma razão. 📌 Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução: Enviar um email para info@surfmonkey.es. Anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Aguardar instruções do vendedor sobre como proceder com a devolução. 📌 Se a encomenda incluir uma etiqueta de devolução: Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando-a com segurança. Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, cobrindo quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes. Entregar a encomenda no ponto da transportadora mais conveniente para si. 📌 Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com, onde a Decathlon encaminhará a sua solicitação para nós. 5 | return-fees-pt-pt Custos de devolução ✅ Gratuito para o cliente. 6 | carriers-delivery-times-pt-pt Tempos de transporte e entrega 📌 Prazo médio de entrega: Portugal Continental: 5-7 dias úteis. Ilhas (Açores e Madeira): 7-10 dias úteis. 📌 Transportadora utilizada: UPS.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por Surf Monkey Eus,S.L no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para ino@surfmonkey.es. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. 2| refund-modality-pt-pt Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo Surf Monkey Eus,S.L no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção. 3| return-delay-pt-pt Período de retorno 30 dias 4| return-modality-pt-pt Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Surf Monkey Eus,S.L no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para info@surfmonkey.es Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. 5| return-fees-pt-pt Custos de devolução Gratuito para o cliente 6| carriers-delivery-times-pt-pt Tempos de transporte e entrega Prazo médio de entrega para a Portugal Continental:24/48h Prazo médio de entrega para as Ilhas: 3/7 DIAS/DAY’S Transportadoras: Correos Express y/o UPS
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por Surf Monkey Eus,S.L no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para ino@surfmonkey.es. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. 2| refund-modality-pt-pt Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo Surf Monkey Eus,S.L no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção. 3| return-delay-pt-pt Período de retorno 30 dias 4| return-modality-pt-pt Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Surf Monkey Eus,S.L no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para info@surfmonkey.es Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. 5| return-fees-pt-pt Custos de devolução Gratuito para o cliente 6| carriers-delivery-times-pt-pt Tempos de transporte e entrega Prazo médio de entrega para a Portugal Continental:24/48h Prazo médio de entrega para as Ilhas: 3/7 DIAS/DAY’S Transportadoras: Correos Express y/o UPS
2 anos de garantia
Correos Express para Espanha/Portugal 24/48h e UPS para Europa 3/7 dias
