Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor TACKLE PRO SHOP no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor TACKLE PRO SHOP no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. • Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para contact@tackleproshop.fr Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. • Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por TACKLE PRO SHOP no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para contact@tackleproshop.fr Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor TACKLE PRO SHOP O Vendedor não pode ser responsabilizado nos seguintes casos: - incumprimento da legislação do país onde os produtos são entregues, que cabe ao Cliente verificar, - em caso de utilização indevida, utilização para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior. A garantia do Vendedor limita-se, em qualquer caso, à substituição ou reembolso de Produtos não conformes ou defeituosos. Não são aceitas devoluções em dinheiro na entrega, assim como devoluções sem primeiro abrir um arquivo de devolução. Todos os artigos deverão ser devolvidos intactos, no estado em que foram recebidos, na embalagem original e com a etiqueta intacta, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de utilização e documentação, bem como a fatura de entrega para que sejam adequados para re-comercialização. Qualquer item que tenha sido personalizado não pode ser devolvido, trocado ou reembolsado. Não será aceite um artigo recebido fora dos prazos autorizados ou um artigo recebido que não cumpra as nossas condições gerais de venda. Portanto, este item será devolvido às custas do comprador. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega : - para a Portugal Continental: dentro de 4 a 6 dias a partir da confirmação do seu pedido - para as Ilhas: dentro de 10 a 14 dias a partir da confirmação do seu pedido Transportadoras : Sua encomenda será tratada dependendo do tamanho do produto pelos serviços de La Poste, Chronopost, Geodis, UPS, Fedex ou DHL.
