Prazo médio de entrega em Portugal Continental: 3 a 5 dias Prazo médio de entrega para as ilhas: 6 a 10 dias Transportadoras: Colissimo
Os produtos vendidos por Tactical XIII no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para contact@tactical-13.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Tactical XIII. A Tactical XIII garante que todos os seus produtos estão isentos de defeitos de material e de fabrico. A garantia é efectiva a partir da data da compra original. A garantia abrange todos os produtos da Tactical XIII. Não é transferível e é válida apenas para o comprador original do produto. Qualquer produto da Tactical XIII que apresente um defeito de material e/ou de fabrico será reparado ou substituído a expensas da Tactical XIII. É da exclusiva responsabilidade do utilizador do produto inspecionar e examinar o produto regularmente para determinar a necessidade de manutenção ou substituição adequadas. Não estão cobertos pelo programa de garantia: produtos que tenham sido alterados, modificados ou negligenciados, produtos que tenham sido mal utilizados, produtos que careçam de manutenção, produtos sujeitos ao desgaste normal dos rolamentos, pneus ou aba de proteção, produtos afectados por uma colisão ou impacto súbito, produtos danificados devido a uma utilização incorrecta, produtos utilizados para fins diferentes dos previstos, produtos adquiridos em segunda mão. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Tactical XIII no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução são gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Tactical XIII no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução/ If the order does not include a return label/return information Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para contact@tactical-13.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução/If your order includes a return label : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Introduzir quaisquer detalhes úteis para que o cliente devolva o produto de forma independente O endereço para devolução é o seguinte: Tática XIII 3 Partoux 63380 MIREMONT FRANÇA Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderáenviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a suasolicitação para nós.
