Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor TARRAN no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
- 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. - A troca e devolução de produtos VENDIDOS POR "TARRAN" não são possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informação sobre o estado do produto: novo - Informação sobre a embalagem: devolver na embalagem original - Morada de devolução: IED FULFILLMENT-SERVICE GMBH, Otto-Hahn-Str. 5-7, 63225 Langen Hessen, Alemanha - O prazo máximo para reembolso a partir da entrega ao transportador é de 4 dias de calendário. - O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. A) Se NÃO houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon e clique em "as minhas encomendas". Clique na encomenda que deseja devolver. Em "dados da encomenda", poderá clicar em "criar devolução/troca". Em seguida, poderá solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor No prazo de 48 horas úteis, a Decathlon enviará todas as informações adicionais para concluir a sua devolução. B) Se for incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie para a morada de devolução acima indicada.
Os produtos vendidos por TARRAN no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia, entre em contato diretamente com o serviço ao cliente da Decathlon. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor TARRAN.
Prazo de entrega (preparação + entrega): Portugal continental: 5 a 7 dias. Açores: 5 a 7 dias. Madeira: 5 a 7 dias. Transportadora: DSV Produtos volumosos: Entrega à porta ou dentro de casa.