Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas serão reembolsadas no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto pelo vendedor. O reembolso será efectuado exclusivamente através mesmo meio de pagamento utilizado aquando da encomenda, sem exceção. Prazo de devolução 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transportes. - Os custos de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA "DETR Handels UG" não são possíveis nas lojas e armazéns Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo - Informações sobre a embalagem: devolução na embalagem original - Endereço para devolução: Nome: Boxsir/HKTR Morada: Avenida de la Gare, 31 Código Postal: 80000 Cidade: Amiens Telefone: 06 95 14 86 98 - Informações sobre o motivo da devolução: - O prazo máximo de reembolso a partir da entrega ao transportador é de 14 dias de calendário. - O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento da compra. A) Se NÃO houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.be, depois clique em "as minhas encomendas" . Clique na encomenda que pretende devolver. Em "detalhes da encomenda", pode clicar em "criar uma devolução/troca". Poderá então etiqueta/outras instruções do vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. B) Se for incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. 2. Colar a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. 3. Enviar para o endereço de devolução acima indicado.
Para os produtos comprados em Decathlon.be, é aplicável uma garantia de dois anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia é válida desde que seja devida a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor. Incluir todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de qualquer garantia alargada (fatura de compra, fotografias, clips áudio,...).
Prazo de entrega (preparação + entrega): 8 dias. - Transportador: UPS/DPD/GLS/DHL - Produtos volumosos: Entrega à porta ou no domicílio
