Tempo de entrega (Preparação + Entrega): 7-9 dias. Tempo de entrega nas ilhas: 7-10dias - Transporte: FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS - Produtos volumosos: Entrega à porta
Os produtos vendidos por TOP EBIKE no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor TOP EBIKE.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Happy Riding Gear Store no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
- No prazo de 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pelo transportador. - Os custos de devolução são gratuitos. - A troca e a devolução dos produtos vendidos por «TOP EBIKE» não são possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. - Estado do produto: Novo - Condição de embalagem: Utilizar a embalagem original - Endereço de devolução: LI Szeroka 80, 05-831 Parole Polónia Telefone: +48739586269 - O prazo máximo de reembolso, a partir da receção do produto devolvido pelo transportador, é de 4 dias de calendário. - O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. A) Se não houver etiqueta de devolução dentro da embalagem: Inicie sessão na sua conta de cliente no site decathlon.be e clique em seguida em «As minhas encomendas». Selecione a encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», clique em «Criar devolução / troca». Pode depois solicitar ao vendedor uma etiqueta de devolução ou instruções adicionais. A Decathlon fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para concluir a sua devolução no prazo de 48 horas. B) Se já estiver anexada uma etiqueta de devolução à embalagem: - Embale os artigos com cuidado na caixa original. - Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. - Envie a embalagem para o endereço de devolução indicado acima. Priamy kontakt na predajcu: Pripravte si potvrdenie objednávky a kontaktujte našu zákaznícku podporu e-mailom na icpjro746@outlook.com alebo telefonicky na čísle 15017242549. Budeme vás kontaktovať do 72 hodín a poskytneme podrobné pokyny na vrátenie tovaru.
