Os portes de devolução são gratuitos.
Forma jurídica: Sociedade por Ações Simplificada (SAS) Capital social: 213.000 € RCS: 839 500 873 – RCS Dax Sede social: 236 Avenue Marcel Paul, 40220 Tarnos, França SIREN / SIRET: SIREN 839 500 873 – SIRET 83950087300022 Número de IVA intracomunitário: FR63 839500873 (a verificar ou completar conforme os estatutos) Diretor da publicação: Senhor Presidente da SAS TROPICAL HAMAC (MIJNO Michael)
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor TROPICAL HAMAC no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. Os custos de devolução são gratuitos. Trocas e devoluções de produtos vendidos pela TROPICAL HAMAC não são possíveis nas lojas e armazéns Decathlon. Informações sobre o estado do produto: novo Informações sobre a embalagem: produto embalado na embalagem original Endereço de devolução: 266 bis Avenue Marcel Paul, 40220 TARNOS, França Informações sobre o motivo da devolução: sim + nome e sobrenome Prazo máximo para reembolso a contar da entrega pelo transportador: 4 dias corridos O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra Se não houver etiqueta de devolução no pacote: Acesse sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em "Minhas encomendas". Clique na encomenda que deseja devolver. Em "Detalhes do pedido", clique em "Criar devolução/troca". Você poderá então solicitar uma etiqueta ou instruções adicionais ao vendedor. Dentro de 48 horas úteis, nosso serviço de atendimento ao cliente fornecerá todas as informações necessárias para realizar a devolução. Se uma etiqueta de devolução estiver incluída: Embale seus itens com segurança, na caixa original. Cole a etiqueta de devolução em local visível do pacote. Envie o pacote para o endereço de devolução indicado acima.
Os produtos vendidos por TROPICAL HAMAC no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor TROPICAL HAMAC.
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