Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor UIN SPORTS no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor UIN SPORTS no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para uin.sports@gmail.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. DEVOLUÇÃO DO ARTIGO POR CANCELAMENTO DA ENCOMENDA O cliente será responsável pelo envio através do transporte à sua escolha. Para devolver o produto deve enviá-lo para o seguinte endereço: Estrada de Alfragide, Lote 107 Edifícios Mirante, Bloco A3 - CV 2610 008 Alfragide PORTUGAL Para realizar o envio tem de seguir os seguintes passos: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Quando o produto chega às nossas instalações é verificado e a UIN SPORTS procede ao reembolso da encomenda num prazo máximo de 7 dias. O produto deve vir na sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de utilização. TROCA DE PRODUTOS Se o cliente solicitar a troca do produto, este deve ser enviado para o seguinte endereço: Estrada de Alfragide, Lote 107 Edifícios Mirante, Bloco A3 - CV 2610 008 Alfragide PORTUGAL O cliente pode escolher outro produto de valor igual ou superior, que a UIN Sports enviará para o endereço do cliente. No caso de um valor superior, o cliente pagará a diferença. DEVOLUÇÃO POR TRANSPORTE DEFEITUOSO OU INCIDENTES Na eventualidade do produto estar defeituoso, Uin Sports procederá ao envio ao cliente de um talão de devolução com o qual o cliente não paga nada pelo envio, e que o cliente deve colar na caixa ao proceder ao envio do produto. Não aceitaremos devoluções de produtos manipulados, produtos danificados ou produtos com danos causados por uso indevido, se algum destes casos perder a garantia do produto. Uma vez recebido e verificado, o reembolso será feito no prazo de aproximadamente 7 dias úteis. Na eventualidade de o produto ser atingido no transporte tem 24 horas para o notificar ou rejeitar no momento da entrega pelo transportador e notificá-lo nas próximas 24 horas. MAIS INFORMAÇÕES https://www.decathlon.com/pt/ajuda/devolucoes-produtos-marketplace
Os produtos vendidos por UIN SPORTS no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para uin.sports@gmail.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor UIN SPORTS. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
DPD - 2 dias úteis. Ilhas - 3 a 15 dias.
