Os portes de devolução são gratuitos.
UNIVERS CLUB AUTO SASU RCS 799 109 517 8 Rue des Pêcheurs 94100 Saint Maur des Fossés
Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Univers Club no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Univers Club no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para info@universclub. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. Caso não se trate de equipamento de proteção individual (EPI), o produto pode ser devolvido em boas condições e na embalagem original, mesmo aberto, com todo o seu conteúdo (acessórios, cordões, instruções, etc.). Capacetes de bicicleta: Por motivos de segurança e higiene, qualquer capacete usado não poderá ser devolvido ou trocado, mesmo dentro do prazo legal de desistência. Nesse caso, a integridade do capacete já não poderá ser garantida.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por Univers Club no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: • Utilização imprópria dos bens; • Personalização dos bens; • Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; • Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para info@universclub.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Univers Club. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Tempos de transporte e entrega Prazo médio de entrega para a Portugal Continental:5 Prazo médio de entrega para as Ilhas:15 Transportadoras: UPS / Colissimo / CTT / DPD
