Os portes de devolução são gratuitos.
Após receber a sua devolução e após a sua verificação, comprometemo‑nos a reembolsar segundo o método de pagamento utilizado na sua compra, no prazo de 4 dias.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor UP SPORT GROUP no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para : hello@skinupsport.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por UP SPORT no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para hello@skinupsport.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor UP SPORT. VERIFICAÇÃO DA ENCOMENDAAo receber os Produtos, o destinatário deve verificar a aparência geral da embalagem do Produto entregue, bem como o seu conteúdo.É da responsabilidade do Comprador fazer quaisquer reservas e reclamações que considere necessárias por não conformidade ou defeitos aparentes dos Produtos entregues (por exemplo, embalagem danificada, já aberta, Produtos em falta ou danificados durante o transporte, etc.) com todos os documentos relacionados (fotos em particular), ou mesmo recusar a embalagem, quando esta for obviamente danificada no momento da entrega, e informar-nos imediatamente. As referidas reservas e reclamações devem imperativamente ser indicadas pelo Comprador na guia de entrega, sob a forma de reservas manuscritas precisas e detalhadas, acompanhadas da assinatura do Comprador, e devem também ser enviadas ao transportador por documento extrajudicial ou carta registada com aviso de recepção no prazo de três dias úteis após a entrega, não incluindo feriados, após a data de entrega dos Produtos. O Comprador tem também de nos enviar uma cópia desta carta. A não apresentação de uma reclamação dentro do prazo acima mencionado extinguirá qualquer acção contra o transportador, nos termos do artigo L.133-3 do Código Comercial. Podemos também recusar a devolução dos Produtos.Não podemos ser responsabilizados pela perda ou dano dos pacotes uma vez que a nota de entrega tenha sido assinada sem reservas. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3 a 5 DIAS Prazo médio de entrega para as Ilhas: 5 a 8 DIAS Transportadoras: Colissimo sem assinatura
