Os portes de devolução são gratuitos.
Condições de reembolso Os produtos devolvidos serão reembolsados no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto pelo vendedor. O reembolso será efetuado exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, sem exceções.
Condições de devolução 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA BETTER PRICE não são possíveis nas lojas ou armazéns Decathlon. Estado do produto: Novo Embalagem: Na embalagem original Endereço de devolução: 2 Rue des Vieilles Vignes, 77183 Croissy-Beaubourg, França Motivo da devolução: PACT GROUP RETOUR BETTER PRICE Prazo máximo de reembolso: 14 dias corridos após a entrega à transportadora. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. A) Se NÃO houver etiqueta de devolução no pacote: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.be e clique em ‘as minhas encomendas’. Selecione a encomenda que pretende devolver. Em "Detalhes da encomenda", clique em "criar uma devolução/troca". Pode então solicitar uma etiqueta de devolução ou instruções adicionais ao vendedor. O nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações necessárias no prazo de 48 horas úteis. B) Se a etiqueta de devolução estiver incluída: Embale os artigos com segurança, de preferência na embalagem original. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. Envie o pacote para o endereço de devolução acima indicado.
Condições de Garantia Para os produtos adquiridos em Decathlon.be, aplica-se uma garantia de dois anos a partir da data de entrega. A garantia é válida se o defeito for causado por uso normal do produto ou por defeito de fabrico. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito feita pelo vendedor. Anexe todos os documentos necessários para ativar a garantia ou uma eventual extensão da garantia (fatura de compra, fotos, clipes de áudio, ...).
Prazo de entrega (preparação + envio): 2 a 4 dias Transportadora: DPD Produtos volumosos: Entrega ao domicílio com a Geodis
