Os portes de devolução são gratuitos.
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Os produtos devolvidos serão reembolsados dentro de 14 dias a partir da data de receção do produto pelo vendedor. O reembolso será efetuado exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da encomenda, sem exceções.
- 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pelo transportador. - Os custos de devolução são gratuitos. - A troca e devolução de produtos vendidos pela Wakesports B.V. não são possíveis nas lojas ou armazéns Decathlon. - Informação sobre o estado do produto: Não usado, na embalagem original. - Informação sobre a embalagem: embalagem original. - Endereço de devolução: Wakestore Jolweg 24 1435KR Rijsenhout - Informação sobre o motivo da devolução: 1: Cor diferente da do site 2: Produto errado entregue 3: Produto não corresponde às expectativas 4: Garantia 5: Produto danificado 6: Pedi vários tamanhos 7: Tamanho muito pequeno 8: Tamanho muito grande 9: Produto errado encomendado - O prazo máximo para reembolso desde a entrega ao transportador é de 14 dias corridos. - O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra. A) Se NÃO houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.nl e clique em «As minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda» poderá clicar em «Criar uma devolução/troca». Em seguida, poderá solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. O nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações necessárias para concluir a devolução no prazo de 48 horas úteis. B) Se for fornecida uma etiqueta de devolução: 1. Embale os artigos com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie para o endereço de devolução indicado acima.
Para os produtos comprados no site Decathlon.pt, aplica-se uma garantia de dois anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia é válida desde que o defeito seja causado por uso normal do produto ou por defeito de fabricação. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito realizada pelo vendedor. Anexe todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de uma eventual garantia estendida (fatura de compra, fotos, gravações de áudio, etc.).
Os produtos encomendados são enviados pela DPD, com um prazo de entrega normalmente de 3 dias úteis.
