Continente: 1 a 3 dias Ilhas: 5 a 12 dias
3 Anos (Defeito de Fabrico)
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Waterfall no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução são gratuitos.
O cliente pode devolver apenas artigos sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de utilização, artigos novos, fechados e selados, na caixa original. Para tal, o cliente deverá notificar a Waterfall num prazo máximo de 15 dias após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site Decathlon e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. Após notificar a Waterfall, esta deverá indicar como o cliente procederá para devolver o produto. Nestes casos, os portes de envio/devolução para o vendedor ficarão ao encargo da Waterfall (Excepto Ilhas).
