Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 1-10 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 1-10 dias. Transportadoras: Fedex
Os produtos vendidos por Wood Reformer no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Wood Reformer.
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As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Wood Reformer no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor. A troca e devolução de produtos vendidos pela Wood Reformer não são possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. Informações sobre o estado do produto: o produto deve estar novo, sem uso e sem danos. Informações sobre a embalagem: o produto deve ser embalado na sua embalagem original e não danificada. Morada de devolução: Nijvelsebaan 115/2, 3090 Overijse Informações sobre o motivo da devolução: indique o motivo da devolução ao efetuar o pedido (por ex. não conforme, danificado, encomenda errada, outro). O prazo máximo para reembolso a partir da entrega pelo transportador é de 4 dias de calendário. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se não houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em "As minhas encomendas". Clique na encomenda que pretende devolver. Em "Detalhes da encomenda", pode clicar em "Criar uma devolução/troca". Poderá então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais junto do vendedor. No prazo de 48 horas úteis, a nossa equipa de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale cuidadosamente os seus artigos na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie a embalagem para a morada de devolução indicada acima.
