Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 7 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 20 dias. Transportadoras: GLS, BRT e/ou FERCAM/DACHSER
Os produtos vendidos por Yelloo no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Yelloo.
Sede registada: YELLOO SRL VIA BINDO CHIURLO 39 33040 CORNO DI ROSAZZO, UD Nº IVA: IT 02843860301 Sede operacional: Yelloo Srl Via Aquileia 118 33040 Corno di Rosazzo (Udine) Itália
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Yelloo no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver os produtos adquiridos à Yelloo no Marketplace da Decathlon até 30 dias após a sua receção, sem ter de especificar o motivo. Nota: Não é possível solicitar troca ou reembolso nas lojas físicas da Decathlon dos produtos vendidos e enviados pela Yelloo. - Se o seu pedido não incluir uma etiqueta de devolução: Envie o seu pedido de devolução para o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, que processará o seu pedido e fornecerá todas as informações necessárias para devolver o produto de forma segura e gratuita. - Se o seu pedido incluir uma etiqueta de devolução: Coloque o produto na embalagem original, fechando-a bem. Cole a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de código de barras existentes. O vendedor deve fornecer detalhes que ajudem o cliente a devolver o produto de forma independente, tais como: Condições de devolução: - O produto devolvido deve ser novo, não utilizado e estar na sua embalagem original intacta. - Não cole a etiqueta de devolução na embalagem original. - A recolha deve ser feita até 14 dias úteis após a receção da etiqueta de devolução do vendedor. - A recolha será feita na sua residência; por favor, informe a data e hora da recolha com 48 horas úteis de antecedência. Endereço para devolução: Yelloo Srl Via Aquileia 118 33040, Corno di Rosazzo, Udine, Itália
