Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Ysabel Mora no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Ysabel Mora no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. -------------------------- Na Ysabel Mora, vendemos muitos produtos que estão em contacto com zonas íntimas; portanto, existem artigos que não aceitaremos de volta por motivos de higiene. Não será possível devolver os seguintes tipos de produtos: Cuecas (Braguitas) Cuecas de homem / Boxers (Calzoncillos) Bodies (redutores e não redutores) Partes inferiores da coleção redutora/modeladora Vestidos redutores com cueca íntima Produtos adesivos Collants. Os collants e meias apenas poderão ser devolvidos com a sua embalagem original intacta, incluindo o cartão. Sutiãs e camisas de noite de amamentação. As peças de amamentação apenas poderão ser devolvidas na sua embalagem original intacta. Roupa de banho. As peças de banho chegarão na sua encomenda com um autocolante higiénico para que as possa experimentar sem que o tecido entre em contacto direto com a pele. Em caso de devolução, este produto não poderá ser devolvido sem este autocolante de higiene. *Por favor, tenha em conta que a Ysabel Mora se reserva o direito de rejeitar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo fixado, devoluções de artigos que na nossa Política de Devolução estejam indicados como não suscetíveis de devolução ou devoluções de artigos que não se encontrem na sua condição original.
Os produtos vendidos por Ysabel Mora no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Ysabel Mora.
MRW - 1-3 días GLS - 1-3 días
