Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 5 Prazo médio de entrega para as Ilhas: 7 Transportadoras: SEUR, MRW, MBE
Os produtos vendidos por Zaldi Sillas de Montar no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para pedidos@zaldi.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Zaldi Sillas de Montar. Exemplos concretos onde a garantia funciona e outros onde não responda. Zaldi Sillas de Montar S.A. garante esta sela de montar por um período que varia de 2 a 10 anos, a partir da data de compra, desde que se sigam estritamente as instruções de uso e conservação. A garantia cobre defeitos de material ou fabricação, exceto intervenção de terceiros nas reparações. Não cobre quebras causadas por acidentes, negligência, impactos ou uso inadequado da sela. Sob as condições acima mencionadas, garantimos o seguinte: 1. Mão de obra durante o primeiro ano. Nos anos seguintes, a mão de obra NÃO está incluída na garantia e será fornecido um orçamento para o seu custo. 2. SOMENTE a armação terá uma garantia excepcional de DEZ ANOS, excluindo acidentes e uso indevido. A mão de obra NÃO está incluída na garantia. Peças sujeitas a desgaste (por exemplo: tiras, abas...) também desfrutam de garantia contra quebras ou defeitos. O desgaste, uso inadequado ou má conservação não estão incluídos na garantia. A garantia não inclui, em nenhum caso, o transporte do produto. A garantia será anulada em caso de reparação por terceiros. A garantia só deve ser anexada quando for necessário reparar a sela ou algum de seus componentes. Enquanto isso, recomenda-se que o proprietário conserve a garantia e, em nenhum caso, a envie para a Zaldi Sillas de Montar S.A. ou terceiros. Solicitamos que conserve o certificado durante os anos em que a garantia estiver em vigor, pois é essencial apresentá-lo juntamente com a fatura ou recibo de compra do distribuidor oficial onde o produto foi adquirido. Para solicitar qualquer reparação durante o período de garantia, deve-se dirigir a um distribuidor oficial. Se a fatura ou o recibo de compra não forem anexados, esta garantia será totalmente anulada. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Zaldi Sillas de Montar no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução são gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Zaldi Sillas de Montar no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para pedidos@zaldi.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. independente Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
