Os portes de devolução são gratuitos.
RX Group B.V. (sociedade de responsabilidade limitada) Wolfswater 9 A, 5421 WZ, Gemert, Países Baixos [email protected] Número de identificação fiscal (NIF): NL861881941B01 Número de registo comercial: 80995519 Representante legal: Jochem van Daal
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor RX Group B.V. (ZEUZ) no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor RX Group B.V. (ZEUZ) no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução: Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos pela RX Group B.V. (ZEUZ) na Marketplace da Decathlon têm uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega do produto. A garantia cobre danos ou defeitos no produto resultantes do uso normal para o qual o produto foi destinado ou de um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Uso indevido dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos devido ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia, deve enviar um e-mail para [email protected] . É necessário anexar fotos/vídeos que mostrem o defeito do produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito, que será realizada pelo vendedor RX Group B.V. Anexe todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou para qualquer extensão da garantia. Adicione exemplos concretos em que a garantia é válida e outros em que não é aplicável. Caso não receba uma resposta do vendedor dentro de 48 horas úteis, poderá enviar um e-mail para [email protected], e a Decathlon encaminhará o seu pedido para nós.
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