Política de Privacidade e Cookies

Na Decathlon acreditamos que deve ter controlo sobre os seus dados. É este o rumo que estamos a tomar, tendo em conta que ainda temos um longo caminho a percorrer. Para além das poucas obrigações legais a que estamos sujeitos, só tu podes aceitar que sejam utilizados pela Decathlon.

Comprometemo-nos a nunca vender ou alugar estes dados. Se por vezes recorrermos a subcontratantes, estes apenas agem em nosso próprio nome e de acordo com as nossas instruções.

Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais: SPDAD - SOCIEDADE PORTUGUESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ARTIGOS DE DESPORTO, UNIPESSOAL LDA
Sede: Estrada do Monte da Cabreira, nºs 1 e 1-A, 2610 017 Amadora
Registo e NIPC: Conservatória do Registo Comercial da Amadora - 503074586.

Podes encontrar nesta página todos os tratamentos relacionados com os teus dados pessoais. Onde, quando, como e porque tratamos os teus dados e também quais são os teus direitos.

De desportistas para desportistas e de apaixonados para apaixonados, pretendemos apoiar-te na prática e ajudar na escolha dos produtos. Comunicamos contigo sobre os teus desportos e não sobre outras práticas que não são do teu interesse. Não oferecemos braçadeiras e fatos de banho se acabou de comprar um par de skis, não vamos falar sobre dicas de ioga se começaste a praticar judo.


Reviews de Artigos

Considerando que estamos sempre a buscar melhorias nos nossos artigos, bem como oferecer uma experiência fantástica aos nossos clientes, entendemos que após a compra, é do teu interesse e do nosso, obtermos um feedback sobre o(s) artigo(s) adquiridos.

Isto nos ajuda a melhorar a qualidade, preços, dentre outras questões, e, consequentemente, oferecer-te uma melhor experiência, inclusive retirando de venda artigos com baixas avaliações.

Diante disto é que fundamentamos o envio dos emails para pedir a tua opinião sobre o(s) artigo(s) no legítimo interesse (artigo 6.º, 1(f) do RGPD).

Lembramos ainda que poderás deixar de receber estes emails diretamente na tua área do cliente ou no rodapé do próprio email, carregando em "unsubscribe".

Porquê criar uma conta? A tua conta DECATHLON permite centralizar as informações tão úteis quanto importantes. De facto, a conta DECATHLON dá a possibilidade de acompanhar o estado da encomenda, consultar o histórico de compras e até encontrar os talões de caixa! Também podes indicar se pretendes receber as nossas comunicações (os nossos conselhos sobre desportos, dicas, etc…).

Também tens a possibilidade de voltar atrás quando quiser e eliminar a conta.

Para que a tua lealdade seja recompensada, a DECATHLON criou o programa “Clube Decathlon”.
Este programa permite-te desfrutar de muitos benefícios atribuídos na base principal da tua relação com a Decathlon, nas compras online ou na loja. A administração do programa requer o processamento de certa informação sobre ti (historial de compras em particular).
Uma vez que te registaste no programa, as compras serão automaticamente consideradas quando a compra for feita online. Quando a compra é feita na loja, esta associação é feita apenas com a apresentação da identificação da sua conta de utilizador. Naturalmente, este programa de fidelidade My Decathlon é opcional. É baseado no teu consentimento.

Em termos de comunicação de marketing, o respeito pela tua tranquilidade e a relevância das nossas mensagens são dois princípios com os quais somos completamente intransigentes.
Não pretendemos enviar-te publicidade por e-mail ou correio normal se não desejares. Se os nossos conselhos forem do teu interesse, não pretendemos falar sobre luvas de boxe se a tua paixão é o ballet!
Ao dar-nos a honra de te conhecer melhor (desportos praticados, nível de prática, histórico de compras, etc…) e de nos autorizares a contactar, somos capazes de enviar mensagens personalizadas: conselhos adaptados à tua prática desportiva, dicas, eventos que são importantes para ti...
Para concluir, relembramos o essencial: comprometemo-nos em nunca ceder nenhum dos teus dados. Ou seja, não irás receber publicidade para detergente. E este ponto é importante para nós!

Os nossos técnicos estão em condições de encordoar a sua raquete de ténis através de um serviço de qualidade, económico e rápido mas, para dar seguimento a este serviço, é necessário que nos facultes o cartão de fidelidade, o teu nome, apelido, morada e contato telefónico. Utilizaremos estas informações somente para te identificar, para associar o serviço à tua identificação e para te contactar exclusivamente por questões relacionadas com esta tarefa. Não és obrigado a fornecer-nos estas informações, mas na sua ausência não poderemos prosseguir com o encordoamento da raquete.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de prestação do serviço de encordoamento de raquetes.

Estamos cientes da qualidade dos nossos produtos e estamos dispostos a testá-la. Em alguns segmentos, terás a oportunidade de testar o material gratuitamente, antes de prosseguir com a compra, mas para isso, deverás facultar-nos o cartão de fidelidade, o teu nome, apelido, morada e contato telefónico. Utilizaremos estas informações apenas para te identificar, para associar o teste do produto à tua identificação e para te contactar exclusivamente por questões relacionadas com o serviço solicitado.

Não és obrigado a fornecer-nos tais informações, mas na sua ausência não podemos permitir que testes o produto escolhido, entre os que se encontram disponíveis para o efeito.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de testes.

Os nossos técnicos estão em condições de te fornecer os seguintes serviços de oficina: estampagem, bordado, manutenção de skis, limpeza de cobrejões de equitação, manutenção e lavagem de bicicletas, revisão eletrónica, etc. Para poderes recorrer a estes serviços, precisamos que nos facultes o teu nome, apelido, morada e contato telefónico.

Utilizaremos estas informações apenas para te identificar, para associar o serviço à tua identificação e para te contactar exclusivamente por questões relacionadas com o seguimento da tarefa. O cliente não é obrigado a facultar-nos tais informações, mas na sua ausência não poderemos fornecer o serviço solicitado.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de prestação do serviço de oficina.

O cliente pode comprar através dos principais circuitos eletrónicos de pagamento, mas para verificar a titularidade do cartão de crédito utilizado, solicitaremos a apresentação de um documento de identidade. Utilizaremos essas informações apenas para verificar a tua identidade pessoal e para impedir a utilização indevida de cartões de crédito por terceiros. O cliente não é obrigado a fornecer tais informações, mas na sua ausência não poderemos garantir a conclusão da transação através do método de pagamento eletrónico.

Fundamento do Tratamento: Cumprimento de obrigação jurídica (artigo 94.º da Diretiva (UE) 2015/2366)

O cliente pode adquirir o produto, utilizando os nossos meios de pagamento diferido, mas para avaliar a viabilidade da transação e processar a sua solicitação, precisamos de recolher os seus dados pessoais, estado civil, os seus contatos e alguns elementos relacionados com o seu património. Trataremos estas informações como titulares autónomos do tratamento de dados em relação à empresa que fornece o financiamento (por exemplo, CETELEM).

Neste caso, além desta comunicação, o cliente receberá informações mais detalhadas no âmbito da documentação preparada pelos nossos parceiros.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de crédito.

O cliente tem a possibilidade de, ao escolher um produto de grandes dimensões, solicitar a entrega diretamente em casa com a colaboração de um dos nossos prestadores de serviços (transportadoras), mas para isso precisamos de saber o teu nome, apelido, morada e contato telefónico. Utilizaremos estas informações apenas para permitir que os remetentes te entreguem o produto. Não é obrigado a fornecer tais informações, mas na sua ausência não poderemos garantir a entrega ao domicílio.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de compra de produto.

O cliente pode devolver o produto adquirido conforme previsto na lei e nas nossas condições de venda, mas para tal precisamos de saber o seu nome, apelido e identificação fiscal. Utilizaremos estes dados apenas para interação com eventuais auditorias fiscais, destinadas a verificar a veracidade da transação de devolução. O cliente não é obrigado a facultar-nos tais informações, mas na sua ausência não poderemos assegurar a devolução do produto que pretenda substituir.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de compra de produto e Cumprimento de Obrigação Jurídica.

Para alguns produtos, é importante estarmos na posse dos dados de contato do comprador: as necessidades de segurança e a proteção do cliente devido a eventuais deficiências de funcionamento e/ou solicitações exigem a recolha, no local da compra e sem a utilização do cartão de fidelidade, de nome, apelido e morada do comprador do produto. O cliente não é obrigado a fornecer tais informações, mas na sua ausência, com o único fim de salvaguardar a sua segurança, não poderemos assegurar a conclusão da transação.

Este tratamento é limitado à compra de bicicletas, produtos de treino cardiovascular (passadeiras, elípticas, etc.), produtos de arco e flecha, espingardas e armas submarinas.

Fundamento do Tratamento: Execução do contrato de compra de produto e Cumprimento de Obrigação Jurídica.

Porque recolhemos os teus dados? Vamos explicar:
Recolhemos e tratamos os teus dados pessoais para podermos gerir a compra (podemos precisar da morada de entrega ou de faturação, por exemplo) e também para evitar compras fraudulentas (por exemplo, queremos impedir um pagamento com um cartão furtado). E claro, tratamos ainda dos dados ligados ao meios de pagamento! Queres saber mais? Apresentamos caso a caso a forma como tratamos os teus dados numa compra em loja e online.

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Finalidade: A nossa finalidade quando utilizamos o Google Analytics é poder proporcionar-lhe uma melhor experiência, a partir do conhecimento dos seus gostos e preferências. Para isso, precisamos recolher dados que são gerados a partir da sua navegação no nosso website e apenas podemos fazer isso com o seu consentimento. Caso tenha fornecido o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento ao clicar aqui


Informações recolhidas: Para atingirmos a finalidade acima descrita, nos casos em que você nos permite fazer a recolha dos seus dados, informamos que apenas os seguintes dados serão recolhidos:
Identificadores únicos online que permitem tanto a identificação do navegador ou dispositivo do utilizador que visita o website, como do próprio gestor do site (através do ID da conta Google);
Nome do site e dados de navegação;
Endereço IP do dispositivo utilizado pelo utilizador;
Informações relativas ao navegador, ao sistema operativo, à resolução do ecrã, ao idioma selecionado, bem como à data e hora da visita ao site.


Transferência de Dados: Como o servidor do Google fica estabelecido nos EUA, sempre que estes dados são recolhidos, eles vão automaticamente para este servidor para armazenamento.


Riscos: O nível elevado em termos de proteção de dados disponível na UE não pode ser garantido nos EUA e isso poderá gerar os seguintes riscos:
- Podem não ser eliminados;
- Podem ser tratados para outros fins;
- Pode existir um acesso desproporcional pelas autoridades dos EUA;
- Pode não conseguir exercer eficazmente os seus direitos nos EUA.


Mais informações: Poderá consultar os Tipos de cookies que utiliza a Google e a Política de Privacidade da Google.

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Descrição: Estes cookies são definidos pela Awin. O primeiro permite guardar a referência a um clique individual que relaciona uma venda com o afiliado. O segundo guarda informação do anúncio que foi clicado (ID anúncio, grupo a que pertence, timestamp da interação, ID do produto ). O terceiro cookie contém um ID específico do browser que indentifica um novo clique no mesmo browser. Mais informação aqui
Cookie: _aw_m_22132; _aw_sn_22132
Duração: 13 meses/Sessão

Sabias que os teus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. Na DECATHLON, estas transferências são feitas com a maior atenção. Nós explicamos.....

A transferência dos dados para fora da União Europeia deve-se principalmente à localização dos nossos prestadores/subcontratados.

De facto, para te oferecer um serviço de qualidade, decidimos terceirizar determinadas operações para prestadores especializados que possuem experiência real nas suas áreas (exemplo: armazenamento). E alguns destes prestadores estão estabelecidos fora da União Europeia.

Como enquadramos as transferências de dados?

Independentemente do país onde os nossos prestadores estão localizados, a sua selecção é sempre feita com o máximo rigor. Em particular com a segurança dos teus dados. Estes prestadores agem apenas mediante instruções da DECATHLON e não usam os teus dados em qualquer momento ou para qualquer outra coisa que não os serviços que lhes foram confiados.
Quando os nossos prestadores estão estabelecidos fora da União Europeia, estamos dispostos a selecioná-los em países cujo quadro jurídico oferece um nível satisfatório de segurança. O objetivo é transferir os teus dados de forma segura e legal.
Caso contrário, supervisionamos essas transferências por meio de mecanismos legais apropriados, incluindo a assinatura de cláusulas contratuais adicionais especificamente previstas para esse tipo de transferência.

Como saber se os teus dados são transferidos?

Se desejas saber se os teus dados foram transferidos, consulta a seção "Transferências fora da UE" na descrição do tratamento em questão.

O facto de nos confiares os teus dados pessoais não significa que perdes o controlo dos mesmos, pelo contrário! Uma pequena explicação ... Tens vários direitos. Alguns são aplicáveis a todo o tratamento dos teus dados, outros dependem do tipo de tratamento implementado, mais concretamente, da base legal em que se fundamenta (contrato, obrigação legal, consentimento, interesse legítimo, etc.). Encontrarás abaixo uma breve descrição desses direitos, bem como as modalidades da sua implementação. Para saberes exatamente os direitos relacionados com os tratamentos que lhe dizem respeito, consulta o título "Os teus direitos" presente na descrição do tratamento em questão.

O direito de acesso:
Este direito permite-nos fazer perguntas sobre a natureza do seu tratamento (tipo de dados, origem da recolha, etc.). Também permite que solicites uma cópia de todas as tuas informações. Este direito aplica-se independentemente da base legal que lhe diz respeito.

O direito de retificação:
Mudança de casa, casamento, novo Desporto ... há muitas situações que podem levar a atualizar teus dados. O direito de retificação é precisamente isso. Este direito aplica-se independentemente da base legal que lhe diz respeito.

O direito de oposição:
É o direito de dizer "não!" O direito de não ser incluído num tratamento de dados ou de seres removido do mesmo. Este direito aplica-se quando o tratamento é baseado no "interesse legítimo" da Decathlon, desde que tal interesse não seja "imperativo".

Direito ao esquecimento:
É o direito de ser esquecido ... e isso é normal. A Decathlon não tem motivos para manter os teus dados além do necessário. Todos os teus dados são automaticamente excluídos após a expiração do período de retenção anunciado aquando da recolha dos teus dados. Quando os teus dados são processados com base no teu consentimento ou no interesse legítimo (não obrigatório) da Decathlon, tu podes obter a exclusão antecipada dos teus dados. Como? Tudo o que necessitas fazer é mostrar-nos a tua vontade em retirar o teu consentimento ou afirmar o teu direito em te opores ao tratamento.

Direito à portabilidade:
Este direito permite-te solicitar a obtenção dos teus dados, desde que sejam sujeitos a um tratamento com base no seu consentimento ou numa relação contratual. Qual a diferença entre o direito à portabilidade e o direito de acesso? Somos obrigados a enviar os dados num formato legível/acessível por ti ou por outra entidade que não seja a Decathlon.

Podes exercer os teus direitos através de uma das seguintes formas:

1- Preferencialmente, através do nosso Formulário RGPD

2- Por correio: SPDAD - Sociedade Portuguesa de Distribuição de Artigos Desportivos, Unipessoal, Lda. - DECATHLON Portugal - Proteção de Dados Pessoais - Estrada do Monte da Cabreira, nº1 e 1-A, 2610-017 Amadora.

Para que o teu pedido seja gerido da forma mais eficiente possível, não te esqueças:

• de indicar o(s) tratamento(s) em causa
  
• de indicar o(s) direito(s) que desejas implementar
  
• de fornecer uma cópia do teu documento de identidade (estes dados são usados para verificar se o solicitante é a pessoa a que corresponde o tratamento).

A forma como processamos os teus dados é importante para ti, a DECATHLON confiou em mim designando-me como delegado de proteção de dados, nomeadamente a missão de apoiar a nossa atividade comercial sem comprometer o respeito pelos seus direitos e pela sua vida privada.

O nosso contato será através do Formulário RGPD.