Método de Envio
Precisa de ajuda

ENVIO PARA MORADA À ESCOLHA - CONTINENTE

Receba a Encomenda no conforto da sua casa/emprego:

ARTIGOS COM MENOS DE 30KG e/ou VOLUME DA EMBALAGEM INFERIOR A 1,5m:b>

Custo de Envio: 3,99€ ou grátis para compras a partir de 39€

Tempo de Envio = Tempo de Expedição de Armazém + Tempo de Transporte

>> Tempo de Expedição de Armazém: após recebermos o pagamento da sua encomenda online iniciamos a preparação da mesma no nosso armazém. Verificar condições imediatamente em baixo.

> Se o artigo que escolheu apresenta a cor verde, o seu artigo encontra-se no nosso armazém local e a sua encomenda será expedida no mesmo dia, se o pagamento for feito até às 15h do mesmo dia, ou no dia seguinte se pagamento for recebido pela Decathlon após esta hora.

> Se o artigo que escolheu apresenta a cor laranja, o seu artigo encontra-se no nosso armazém central e a sua encomenda será expedida em 4 dias.

Artigos CAR Artigos CAC



> Fazemos expedições todos os dias úteis para as entregas no domicílio e todos os dias para as entregas nas lojas Decathlon.

> O tempo de envio é sempre calculado consoante o conjunto de artigos presentes no seu Carrinho de Compras, se tiver adicionado um artigo que não está armazenado no armazém mais próximo, deverá acrescentar 4 dias ao prazo normal de entrega. Sugestão: fazer 2 encomendas em separado para receber mais rapidamente.

>> Tempo de Envio: após a expedição da encomenda, inicia-se o transporte da sua encomenda entre o armazém e a sua morada/ponto de recolha. Demoramos 1 dia útil após a expedição do armazém. A expedição do nosso armazém para as lojas Dectahlon é feita todos os dias (algumas lojas é menos frequente, consultar carrinho de compras após a escolha da loja Decathlon).

> Como saber se um artigo é expedido no mesmo dia? Ver imagem em baixo:

> Se já comprou, pode fazer o seguimento da sua encomenda na área pessoal ou através do link: AQUI

Importante:

- Na véspera da entrega será contactado(a) diretamente pela transportadora por email e/ou sms

- A entrega é feita em mão por um estafeta de Segunda a Sexta-feira entre as 8:30 e as 19:00

- Não é possivel marcar uma hora de entrega, caso não tenha a certeza de estar disponivel sugerimos que escolha a morada do seu emprego ou um Ponto de Recolha para recolher a sua encomenda quando e onde quiser


ARTIGOS VOLUMOSOS

> Custo do Envio: 3,99€ ou grátis para compras a partir de 39€

> Fazemos entregas ao domicilio de todos os artigos vendidos em decathlon.pt. Os artigos Volumosos, dada a sua especificidade (por exemplo a dificuldade de manuseamento) são entregues por uma empresa especializada neste tipo de serviço.

> Após adicionar o artigo que pretende ao Carrinho de Compras, deve colocar os seus dados de entrega (fazer o registo de conta se ainda não fez antes) para que o tempo e os custos de entrega sejam calculados consoante o conjunto de compras do Carrinho de Compras.

> Estas entregas são feitas de Segunda a Sábado, exceto dias feriados.

> A data apresentada é uma estimativa que tem em conta o tempo de expedição e o tempo de entrega, receberá um sms na véspera do dia da entrega a informar do período de entrega: das 9:00 às 13:00 ou das 13:00 às 19:00.

> Se esta data não lhe for conveniente por qualquer motivo, deverá contactar a empresa de entregas através do número que aparece no SMS e solicitar a troca do dia. Este novo agendamento é feito tendo em conta a sua disponibilidade e a da empresa de transporte.

Se tem alguma dúvida por favor contacte-nos todos os dias das 9:00 às 22:00 através do email apoiocliente@decathlon.com





Voltar aos Métodos de Envio